Публичный договор (оферта)

Перевод для удобства. При расхождениях приоритет имеет украиноязычная редакция договора.

Этот документ — публичное предложение (оферта) общества с ограниченной ответственностью, реквизиты которого указываются в счёте и договоре (далее — «Исполнитель»), заключить договор об оказании услуг на изложенных ниже условиях с любым лицом, которое примет это предложение (далее — «Клиент»).

Договор заключается в соответствии со статьями 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины и Законом Украины «Об электронной коммерции». Условия одинаковы для всех Клиентов.

1. Термины

Сайт — whitefin.com.ua.
Услуги — бухгалтерские, налоговые, кадровые, консультационные и юридические услуги, перечень которых приведён на Сайте.
Заказ — согласованные Сторонами объём, стоимость и сроки Услуг. Фиксируется в счёте, коммерческом предложении, приложении к Договору или в переписке по согласованным каналам связи.
Согласованные каналы связи — email Сторон, а также мессенджеры (Telegram, Viber, WhatsApp) с номеров и аккаунтов, которые Стороны сообщили друг другу.
Отчётный период — календарный месяц, если иное не указано в Заказе.

2. Заключение Договора

2.1. Договор считается заключённым с момента акцепта — совершения Клиентом любого из действий:

оплаты счёта Исполнителя (полностью или частично);
подписания Заказа, в том числе квалифицированной электронной подписью (КЭП);
письменного подтверждения Заказа по согласованным каналам связи.

2.2. Акцептуя оферту, Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями Договора и Политикой конфиденциальности и принимает их полностью.

2.3. По требованию любой Стороны Договор может быть дополнительно оформлен отдельным документом с подписями Сторон. Его условия имеют приоритет над этой офертой.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель оказывает Услуги в объёме согласованного Заказа, а Клиент принимает и оплачивает их.

3.2. Типичные Услуги:

ведение бухгалтерского и налогового учёта ФОП и юридических лиц;
подготовка и подача налоговой, финансовой и иной отчётности;
расчёт налогов, сборов и единого взноса;
кадровый учёт, расчёт заработной платы, воинский учёт;
восстановление учёта, сопровождение налоговых накладных, подготовка пояснений и жалоб;
регистрация, изменения и прекращение ФОП и юридических лиц;
консультации по налоговым, бухгалтерским и корпоративным вопросам.

3.3. Услуги не являются аудитом в понимании Закона Украины «Об аудите финансовой отчётности и аудиторской деятельности» и не включают аудиторский отчёт. Адвокатская помощь оказывается только по отдельному договору с адвокатом.

3.4. Исполнитель может привлекать к оказанию Услуг своих работников и специалистов по договорам. Привлечение других третьих лиц, которым передаются документы или доступы Клиента, — только с согласия Клиента. Исполнитель отвечает за их действия как за собственные.

4. Порядок оказания Услуг

4.1. Доступы. Клиент предоставляет доступ к Электронному кабинету плательщика, банковским выпискам и учётной программе согласованным Сторонами способом. Приоритетный способ — предоставление права подписи уполномоченному лицу Исполнителя через Электронный кабинет. Если Клиент передаёт собственный КЭП, Исполнитель использует его исключительно для оказания Услуг, не передаёт третьим лицам и возвращает или прекращает использование по первому требованию Клиента.

4.2. Документы. Клиент передаёт первичные документы, банковские выписки и информацию о хозяйственных операциях за Отчётный период не позднее 5 числа следующего месяца. Для квартальной и годовой отчётности — не позднее чем за 10 календарных дней до предельного срока её подачи.

4.3. Сроки. Исполнитель готовит и подаёт отчётность до предельных сроков, установленных законодательством, при условии своевременного получения документов по п. 4.2. Если документы поступили позже, Исполнитель прилагает разумные усилия, чтобы подать отчётность вовремя, но не отвечает за последствия пропуска срока.

4.4. Платежи. Исполнитель готовит суммы и реквизиты налогов, сборов и взносов и передаёт их Клиенту. Оплату производит Клиент, если иное не согласовано письменно.

4.5. Консультации в рамках абонентского обслуживания предоставляются по согласованным каналам связи в рабочее время Исполнителя, как правило, в течение 2 рабочих дней. Сложные вопросы, требующие письменного заключения или анализа документов, оплачиваются отдельно по согласованию.

4.6. Изменение объёма. Если объём операций, количество работников или система налогообложения Клиента меняются, Стороны согласовывают новый Заказ.

5. Стоимость и порядок расчётов

5.1. Цены на Сайте указаны как «от» и носят справочный характер. Окончательная стоимость определяется в Заказе или счёте.

5.2. Абонентское обслуживание оплачивается авансом за текущий месяц до 5 числа на основании счёта Исполнителя. Разовые Услуги оплачиваются в порядке, указанном в Заказе. Если порядок не указан — 100% предоплатой.

5.3. Оплата производится в гривнах на текущий счёт Исполнителя. Датой оплаты считается дата зачисления средств. Банковские комиссии уплачивает Сторона, совершающая платёж.

5.4. Исполнитель может изменить стоимость абонентского обслуживания, уведомив Клиента не позднее чем за 30 календарных дней. Если Клиент не согласен с новой стоимостью, он вправе отказаться от Договора до даты её применения.

5.5. Налоговый статус Исполнителя по НДС указывается в счёте.

6. Приёмка Услуг

6.1. По итогам Отчётного периода или разовой Услуги Исполнитель направляет Клиенту акт приёма-передачи оказанных услуг в электронной форме с КЭП или в бумажной форме.

6.2. Клиент подписывает акт или предоставляет мотивированные возражения в течение 5 рабочих дней с даты получения. Если за этот срок акт не подписан и возражения не предоставлены, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Исполнитель обязуется:

оказывать Услуги качественно, в согласованные сроки и в соответствии с законодательством Украины;
сообщать Клиенту о выявленных рисках, ошибках в документах и изменениях законодательства, касающихся Клиента;
сохранять конфиденциальность информации Клиента;
после прекращения Договора передать Клиенту документы, учётную базу и состояние расчётов (раздел 11).

7.2. Исполнитель вправе:

запрашивать документы и пояснения, нужные для оказания Услуг;
не выполнять указания Клиента, противоречащие законодательству, письменно сообщив о причине;
приостановить оказание Услуг, если оплата просрочена более чем на 10 календарных дней, предупредив Клиента не позднее чем за 3 рабочих дня. На время приостановления Исполнитель не отвечает за последствия, наступившие из-за невозможности оказать Услуги.

7.3. Клиент обязуется:

своевременно передавать полные и достоверные документы и информацию;
сообщать Исполнителю о новых счетах, работниках, видах деятельности, письмах и требованиях контролирующих органов не позднее 2 рабочих дней с даты их получения;
оплачивать Услуги в срок;
не давать указаний, противоречащих законодательству.

7.4. Клиент вправе: получать информацию о ходе оказания Услуг, копии поданной отчётности и квитанции о её принятии, консультации в рамках Заказа.

7.5. Ответственность за организацию бухгалтерского учёта и фиксирование хозяйственных операций в первичных документах в соответствии со статьёй 8 Закона Украины «О бухгалтерском учёте и финансовой отчётности в Украине» остаётся за собственником или руководителем Клиента.

8. Ответственность

8.1. Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством Украины и этим Договором.

8.2. Ошибки Исполнителя. Если контролирующий орган применил к Клиенту штрафные санкции или начислил пеню вследствие ошибки, допущенной исключительно по вине Исполнителя, Исполнитель возмещает сумму таких штрафов и пени. Обязательные условия:

Клиент выполнил пп. 4.2 и 7.3 — своевременно предоставил полные и достоверные документы;
вина Исполнителя подтверждена документально;
Клиент уведомил Исполнителя о начислении в течение 5 рабочих дней и дал возможность обжаловать его или исправить ошибку.

Исполнитель также бесплатно исправляет собственную ошибку, в том числе подаёт уточняющую отчётность.

8.3. Общая сумма возмещения по п. 8.2 не может превышать сумму оплат Клиента за Услуги за последние 6 месяцев, предшествующих начислению. Не возмещаются суммы самих налогов и сборов, которые Клиент обязан уплатить по закону, а также упущенная выгода.

8.4. Исполнитель не отвечает за последствия, вызванные:

недостоверностью, неполнотой или несвоевременным предоставлением документов и информации Клиентом;
выполнением письменных указаний Клиента, о рисках которых Исполнитель предупреждал;
решениями контролирующих органов и банков, на которые Исполнитель не может повлиять, в том числе остановкой регистрации налоговых накладных и блокировкой счетов, а также результатом рассмотрения пояснений и жалоб;
изменением законодательства или разъяснений контролирующих органов после оказания Услуги;
сбоями в работе Электронного кабинета, банков и других систем, не зависящими от Исполнителя;
неуплатой Клиентом налогов в суммах и сроки, сообщённые Исполнителем.

8.5. Просрочка оплаты. За просрочку оплаты Клиент уплачивает пеню в размере двойной учётной ставки НБУ, действовавшей в период просрочки, от суммы задолженности за каждый день просрочки.

8.6. Для Клиентов — физических лиц, заказывающих Услуги не для предпринимательской деятельности, ограничения раздела 8 применяются в пределах, не противоречащих Закону Украины «О защите прав потребителей».

9. Конфиденциальность

9.1. Вся информация, полученная Сторонами при исполнении Договора, конфиденциальна. Она не разглашается третьим лицам без согласия другой Стороны, кроме случаев, предусмотренных законом, и передачи органам власти в рамках оказания Услуг.

9.2. Исполнитель обеспечивает доступ к информации Клиента только для работников и специалистов, которые непосредственно оказывают Услуги и приняли на себя обязательства о конфиденциальности.

9.3. Обязанность конфиденциальности действует в течение срока действия Договора и 3 лет после его прекращения.

9.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте. В отношении персональных данных работников и контрагентов Клиента Исполнитель действует как распорядитель по поручению Клиента.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе военными действиями, масштабными отключениями электроэнергии и связи, решениями органов власти. Такие обстоятельства подтверждаются в соответствии со статьёй 14-1 Закона Украины «О торгово-промышленных палатах в Украине» или являются общеизвестными.

10.2. Сторона, подвергшаяся действию форс-мажора, уведомляет другую Сторону в течение 10 календарных дней с момента, когда это стало возможным. Сроки исполнения обязательств продлеваются на время действия таких обстоятельств.

10.3. Военное положение само по себе не освобождает Стороны от обязательств, если их исполнение остаётся возможным, в том числе в онлайн-формате.

11. Срок действия, расторжение и передача дел

11.1. Договор действует до полного исполнения разовых Услуг, а для абонентского обслуживания — бессрочно, до его расторжения.

11.2. Каждая Сторона может отказаться от Договора, письменно уведомив другую Сторону не позднее чем за 30 календарных дней. Клиент оплачивает Услуги, фактически оказанные до даты прекращения.

11.3. Исполнитель может отказаться от Договора с уведомлением за 10 календарных дней, если Клиент систематически (дважды и более) нарушает пп. 4.2, 5.2 или 7.3 или даёт указания, противоречащие законодательству.

11.4. В течение 10 рабочих дней с даты прекращения Договора Исполнитель передаёт Клиенту документы, учётную базу, перечень поданной отчётности и состояние расчётов с бюджетом на дату прекращения. Исполнитель прекращает использование предоставленных доступов и КЭП, а Клиент отзывает право подписи уполномоченных лиц Исполнителя.

12. Разрешение споров

12.1. Споры решаются путём переговоров. Сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой Стороне письменную претензию, которая рассматривается в течение 14 календарных дней.

12.2. Если спор не урегулирован, его рассматривает суд в соответствии с законодательством Украины.

13. Изменения оферты и прочие условия

13.1. Исполнитель может изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Для действующих Клиентов изменения вступают в силу через 14 календарных дней после уведомления по согласованным каналам связи. Если Клиент не согласен с изменениями, он может отказаться от Договора до даты их вступления в силу.

13.2. Уведомления, Заказы и согласования, направленные по согласованным каналам связи, Стороны признают письменными. Документы, подписанные КЭП, имеют юридическую силу оригинала.

13.3. Если отдельное положение Договора признано недействительным, остальные положения остаются в силе.

13.4. Вопросы, не урегулированные Договором, регулируются законодательством Украины.

Контакты

Email: info@whitefin.com.ua
Телефон: +38 (093) 845-25-37