Політика конфіденційності

Ця Політика пояснює, як WhiteFin Agency обробляє персональні дані відвідувачів сайту whitefin.com.ua і клієнтів. Ми керуємося Законом України «Про захист персональних даних» № 2297-VI, Законом України «Про електронну комерцію», а також враховуємо принципи Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).

1. Хто відповідає за ваші дані

Володілець персональних даних — товариство з обмеженою відповідальністю, повні реквізити якого надаємо на запит і зазначаємо в договорі (далі — «Компанія», «ми»).

З питань персональних даних пишіть на info@whitefin.com.ua з темою «Персональні дані».

2. Які дані ми обробляємо

Коли ви залишаєте заявку на сайті:

ім’я;
телефон або нікнейм у месенджері;
обрана послуга, параметри з калькулятора вартості, текст звернення;
технічні дані заявки: сторінка, з якої її надіслано, мова сайту, UTM-мітки рекламних кампаній.

Коли ви пишете нам у Telegram, Viber, WhatsApp, на email або телефонуєте: дані, які ви самі повідомляєте, і дані вашого профілю в месенджері, видимі для нас.

Коли ви користуєтеся сайтом: знеособлені технічні дані — тип пристрою і браузера, приблизне місцезнаходження за IP-адресою, переглянуті сторінки. Аналітичні cookies встановлюються тільки за вашою згодою (див. розділ 9).

Коли ви стаєте клієнтом: дані, потрібні для договору і надання послуг — ПІБ, РНОКПП, паспортні дані (за потреби), дані ФОП або підприємства, банківські реквізити, а також документи, які ви передаєте для обліку.

Ми не збираємо спеціально чутливі дані (про здоров’я, релігійні переконання тощо), крім випадків, коли вони містяться в документах, переданих для надання послуг (наприклад, лікарняні листи працівників), — тоді вони обробляються виключно в межах договору.

3. Навіщо ми обробляємо дані

Відповісти на заявку, проконсультувати і підготувати комерційну пропозицію.
Укласти і виконати договір: вести облік, готувати звітність, представляти ваші інтереси за дорученням.
Виставляти рахунки, вести бухгалтерський і податковий облік самої Компанії.
Виконувати вимоги законодавства, зокрема у сфері фінансового моніторингу, якщо вони застосовуються.
Покращувати сайт і послуги на основі знеособленої статистики.
Надсилати корисні матеріали — тільки якщо ви на це погодилися. Відписатися можна будь-коли.

4. Правові підстави

ваша згода — надсилаючи форму або пишучи нам, ви погоджуєтеся на обробку даних для відповіді на звернення;
укладення та виконання договору, стороною якого ви є;
виконання обов’язку Компанії, передбаченого законом (бухгалтерський облік, податкова звітність);
законний інтерес Компанії — безпека сайту, захист від спаму, базова статистика.

Підстави відповідають статті 11 Закону «Про захист персональних даних».

5. Дані, які ви передаєте нам як клієнт

Документи вашого бізнесу можуть містити персональні дані інших людей — ваших працівників, контрагентів, клієнтів. Щодо таких даних володільцем є ви, а Компанія діє як розпорядник: обробляє їх лише за вашим дорученням, в обсязі, потрібному для надання послуг, і не використовує для власних цілей. Ви гарантуєте, що маєте законні підстави передати нам ці дані.

6. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо персональні дані і не передаємо їх третім особам для маркетингу. Доступ можуть мати:

працівники Компанії, які безпосередньо працюють з вашим зверненням або обліком, — на умовах конфіденційності;
технічні постачальники, через яких працює сайт і зв’язок: хостинг і захист сайту (Cloudflare), месенджер для отримання заявок (Telegram), поштовий сервіс, сервіс аналітики (Google Analytics), облікові програми і хмарні сховища документів. Вони обробляють дані за нашим дорученням;
державні органи — ДПС, Пенсійний фонд, державні реєстратори та інші, коли цього вимагає закон або коли ми подаємо звітність чи документи за вашим дорученням;
нотаріуси, банки, адвокати — лише за вашим окремим дорученням у межах конкретної послуги.

Деякі постачальники (Cloudflare, Google) можуть обробляти дані за межами України. У таких випадках ми обираємо постачальників, які забезпечують належний рівень захисту даних, відповідно до статті 29 Закону «Про захист персональних даних».

7. Скільки ми зберігаємо дані

Заявки, які не завершилися договором, — до 3 років з дати останнього контакту, після чого видаляємо або знеособлюємо.
Дані клієнтів і договірні документи — протягом дії договору і строків, встановлених законодавством для зберігання первинних документів і звітності.
Аналітичні дані — у знеособленому вигляді, не довше строку, встановленого в налаштуваннях сервісу аналітики (до 14 місяців).

8. Як ми захищаємо дані

шифроване з’єднання (HTTPS) на всьому сайті;
доступ до даних клієнтів — лише у відповідальних працівників, з двофакторною автентифікацією в робочих сервісах;
зобов’язання щодо конфіденційності для працівників і підрядників;
КЕП і доступи до кабінетів платника використовуються тільки в межах погодженого з клієнтом порядку і не передаються третім особам.

9. Cookies і аналітика

Необхідні — потрібні для роботи сайту і запам’ятовування вашого вибору щодо cookies. Не потребують згоди.

Аналітичні (Google Analytics 4) — допомагають зрозуміти, які сторінки корисні. Встановлюються тільки після натискання «Прийняти» у банері. До цього аналітика працює в режимі без cookies.

Змінити рішення можна будь-коли: очистіть дані сайту в налаштуваннях браузера, і банер з’явиться знову.

10. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону «Про захист персональних даних» ви маєте право:

знати, які ваші дані обробляються, з якою метою і хто має до них доступ;
отримати копію своїх даних;
вимагати виправлення неточних даних;
вимагати видалення даних або обмеження обробки, якщо для неї немає законних підстав;
відкликати згоду в будь-який момент — це не впливає на законність обробки до відкликання;
заперечити проти обробки на підставі законного інтересу;
звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися правами, напишіть нам на info@whitefin.com.ua. Ми відповімо протягом 30 календарних днів, а за потреби попросимо підтвердити особу.

11. Діти

Сайт і послуги призначені для дорослих і бізнесу. Ми свідомо не збираємо дані осіб, молодших 14 років.

12. Зміни Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Чинна редакція завжди опублікована на цій сторінці з датою редакції. Про суттєві зміни клієнтів повідомляємо електронною поштою або в месенджері.

Контакти

Email: info@whitefin.com.ua
Телефон: +38 (093) 845-25-37